El futuro en el que la IA conoce a un tú que todavía no conoces
Written by Kenji Tanaka
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La IA, la moda y el significado de elegir por uno mismo
En la moda, saber qué nos gusta no siempre es tan sencillo como parece.
Podemos saber qué colores nos gustan, qué siluetas preferimos, qué tejidos nos atraen o qué prendas creemos que nos quedan bien. Algunas personas pueden explicarlo con claridad. Otras solo descubren lo que les gusta cuando ven una prenda o se la ponen. Y, a veces, descubrimos un gusto que ni siquiera sabíamos que teníamos simplemente porque nos encontramos con algo inesperado.
No creo que el mayor cambio que la IA traerá a la moda sea simplemente que resulte más fácil encontrar ropa. Un cambio mucho más profundo podría ser este:
La IA podría llegar a entender lo que nos gusta antes de que nosotros mismos lo entendamos.
De buscar a recibir propuestas
Hasta hace poco, internet nos obligaba a actuar primero.
Buscábamos un sastre. Buscábamos una chaqueta. Buscábamos un restaurante. Buscábamos un lugar para viajar.
Escribíamos unas palabras en Google u otro buscador, comparábamos los resultados y finalmente tomábamos la decisión por nuestra cuenta.
En otras palabras:
Preguntamos → buscamos → vemos la información → decidimos.
La IA ya está empezando a cambiar esta estructura.
En lugar de limitarse a mostrar resultados, puede comprender nuestra intención a través de una conversación, combinar diferentes tipos de información y hacer propuestas adaptadas a cada persona.
Y quizá el siguiente paso sea todavía más interesante:
La IA hará la propuesta antes de que hagamos la pregunta.
«¿Quizás esto es lo que te gusta?»
Incluso ahora, hay momentos en los que conversar con una IA resulta extrañamente familiar.
Podemos llevar tiempo teniendo una sensación vaga sobre algo sin saber cómo expresarla. Entonces, a través de una conversación, la IA reúne cosas que hemos dicho y nos las devuelve de una forma que podemos reconocer:
«Quizás lo que estás buscando es algo así».
Y pensamos:
«Sí. Eso es».
No necesariamente significa que la IA haya creado una idea completamente nueva. Puede simplemente haber encontrado algo que ya estaba dentro de nosotros y haberle dado una forma que pudiéramos reconocer.
Esto ya empieza a suceder en nuestras conversaciones con la IA.
Pero ¿qué ocurriría si la IA pudiera hacer esto durante un periodo mucho más largo y con una precisión mucho mayor?
La ropa que compramos. La que realmente usamos. Aquella que compramos pero casi nunca nos ponemos. Las imágenes que guardamos. Las imágenes en las que nos detenemos durante más tiempo. Los colores que elegimos una y otra vez. Los lugares a los que volvemos. Y aquello que hemos dicho explícitamente que nos gusta.
También están nuestro trabajo, nuestros viajes, nuestro entorno, nuestro estilo de vida y muchas otras decisiones.
La IA podría conectar información que para nosotros parece no tener relación. Podría encontrar un patrón en nuestras elecciones que nosotros mismos nunca habíamos percibido.
Alguien puede pensar que prefiere la ropa clásica y, sin embargo, elegir repetidamente prendas que incorporan un elemento ligeramente contemporáneo sobre esa base clásica. Otra persona puede pensar que prefiere la sencillez y, aun así, escoger constantemente prendas con algún detalle inesperado.
Para esa persona, cada elección puede parecer simplemente algo que «le gustó». Para la IA, todas podrían formar parte de un mismo patrón.
Y algún día la IA podría decir:
«Puede que pienses que prefieres este tipo de ropa. Pero, viendo tus elecciones a lo largo del tiempo, parece que reaccionas con más fuerza ante algo como esto».
Eso es más que una simple recomendación de productos.
Es una forma de conocernos mejor a nosotros mismos.
Significa que la IA podría descubrir algo que ya existía en nosotros, pero que todavía no habíamos reconocido.
¿Qué viene después?
Hoy, si decimos:
«Quiero una chaqueta»,
la IA puede ayudarnos a encontrar una.
Pero en el futuro podría decir:
«En realidad, no necesitas otra chaqueta. Si tenemos en cuenta tu armario y lo que tienes previsto para el próximo mes, este es el tipo de prenda que más te podría servir».
Y quizá pueda ir todavía más lejos.
«Puede que todavía no te hayas dado cuenta, pero, al observar tus elecciones recientes y los cambios que se están produciendo en tu vida, parece que tus propios gustos están empezando a cambiar. Lo próximo que probablemente elegirás puede ser algo bastante diferente de lo que has elegido hasta ahora».
La IA podría empezar a anticipar no solo lo que queremos, sino cómo están cambiando nuestros deseos antes de que nosotros mismos seamos conscientes de ese cambio.
Con el tiempo, la propia IA podría generar el diseño, adaptarlo a nuestro cuerpo, elegir el tejido e incluso determinar cómo debería confeccionarse.
En ese momento, la IA ya no sería simplemente un buscador ni un asistente de compras online. Podría convertirse en una combinación de comprador personal, estilista, diseñador y director creativo.
Y aquí aparece una pregunta interesante
Sin duda, sería un futuro muy cómodo.
Pero hay algo que me resulta especialmente interesante:
¿Llegaremos a dejar de preguntarnos qué nos gusta realmente?
¿Qué queremos comer? ¿Adónde queremos ir? ¿Qué queremos vestir? ¿Qué música queremos escuchar?
La IA podría responder a todas esas preguntas casi inmediatamente. Y sus respuestas podrían ser sorprendentemente precisas.
«Esto te queda bien».
«Probablemente esto te gustará».
«Esta es la mejor opción para ti».
Si escuchamos esas respuestas con suficiente frecuencia, quizá haya cada vez menos razones para tomar nosotros mismos la decisión.
Pero elegir tiene un significado
Elegir ropa no consiste simplemente en encontrar el producto óptimo.
A veces comienza de una manera mucho menos racional:
«Quizá esto sea demasiado atrevido para mí. Pero, por alguna razón, no dejo de pensar en ello. Voy a probarlo».
Y ese momento puede ser precisamente donde nace un nuevo gusto.
Algo que al principio no nos gustaba puede convertirse en algo que nos encanta después de verlo una y otra vez. A veces alguien nos muestra algo y solo entonces descubrimos que, en realidad, era parte de nuestro gusto.
En otras palabras,
no necesariamente conocemos por completo nuestros propios gustos desde el principio.
Los descubrimos a través de nuestras elecciones. Y creo que ese proceso también forma parte de quienes somos.
Cuando la IA nos conoce mejor que nosotros mismos
Si algún día la IA llega a comprender nuestras elecciones mejor que nosotros mismos, puede ocurrir algo bastante extraño.
Tendemos a pensar que nadie nos conoce mejor que nosotros. Pero, en realidad, no recordamos todas las decisiones que hemos tomado.
La IA podría hacerlo.
Podría recordar qué elegimos en el pasado, qué colores escogimos repetidamente, ante qué diseños nos detuvimos durante más tiempo y qué compramos una vez pero casi nunca volvimos a usar.
Y, sobre todo, podría conectar esas pequeñas elecciones a lo largo de los años.
Podría encontrar una coherencia en nuestro comportamiento que nosotros mismos hemos pasado por alto.
Aquí aparece una inversión interesante.
Podemos pensar que somos nosotros quienes enseñamos a la IA lo que nos gusta. Pero algún día podría ser la IA la que nos dijera:
«Puede que pienses que eres así. Pero cuando observo lo que realmente has elegido, parece que hay algo ligeramente diferente».
Si eso ocurre, quizá la pregunta más interesante ya no sea si la IA puede comprender la creatividad humana.
Podría ser:
«¿Qué significaría tener a alguien que te conoce mejor de lo que tú mismo te conoces?»
La moda hace que esta cuestión sea especialmente interesante
En la moda, lo «óptimo» y lo que realmente nos gusta no siempre coinciden.
La IA puede decirnos:
«Esta es la mejor opción para ti».
Pero nosotros todavía podemos responder:
«No. Esta es la que me gusta».
Un color que no tiene demasiado sentido práctico. Una silueta que la IA no recomendó. Una prenda que quizá no sea la opción óptima para nadie más, pero que, por alguna razón, sentimos que es la correcta.
Y quizá incluso esto:
«No sé por qué me gusta. Solo sé que me gusta, y ni siquiera la IA puede explicarlo por completo».
Quizá esas elecciones adquieran todavía más significado a medida que la IA aprenda a comprendernos mejor.
Cuando elegir por uno mismo se convierta en un lujo
En un mundo en el que la IA pueda optimizar casi todas nuestras decisiones, quizá elegir por uno mismo se convierta en un lujo.
Que alguien nos pregunte por qué elegimos algo y no tener una respuesta racional. Simplemente saber que lo queríamos. Elegir aquello que queremos en lugar de aquello que la IA considera óptimo.
Cuanto más inteligente sea la IA, más significado podrían adquirir este tipo de decisiones.
Entonces, ¿la IA sustituirá al ser humano?
No lo sé.
La IA podría llegar a descubrir nuestros deseos antes que nosotros, hacer propuestas antes de que las pidamos y, finalmente, crear incluso los propios diseños.
Por eso, quizá la verdadera pregunta no sea:
«¿Puede la IA llegar a ser más creativa que los seres humanos?»
Una pregunta más importante podría ser:
«Cuando la IA sea capaz de comprendernos con tanta precisión, ¿seguiremos queriendo intentar comprendernos a nosotros mismos?»
La moda no consiste simplemente en decidir qué vestir.
Consiste en descubrir qué nos gusta. A veces, en descubrir gustos que ni siquiera sabíamos que teníamos. Y, a través de esas elecciones, ir construyendo poco a poco quiénes somos.
A medida que la IA evolucione, el significado de ese proceso puede cambiar.
O quizá ocurra lo contrario:
puede convertirse en una de las cosas más valiosas que sigan siendo profundamente humanas.
El futuro en el que la IA conozca cosas sobre nosotros que nosotros mismos todavía no conocemos quizá no esté tan lejos.
Y cuando llegue ese futuro, quizá la pregunta que nos quede no sea:
«¿Hasta qué punto me comprende la IA?»
sino:
«¿Hasta qué punto quiero llegar a comprenderme a mí mismo?»